利用規約

第1条　本規約と個別条件

1. 本規約は、当社のサービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）と当社との関係に適用されます。
2. 留学先の学校、コース、期間、滞在方法、費用および学校別の変更・取消条件は、申込み前に提示する見積書、申込内容確認書等（以下「個別条件」といいます。）でご案内します。
3. 当社と利用者が個別に合意した条件が本規約と異なる場合は、その合意した範囲で個別条件を優先します。ただし、法令により認められない条件は適用しません。
4. 学校や外部事業者が提供するサービスには、その提供者の規則・契約条件が適用されます。当社は、申込みに関係する条件を事前に確認できるようご案内します。

第2条　当社のサービスと学校の役割

1. 当社は、留学相談、希望条件の整理、学校・コースの紹介、見積り、申込手続の支援、日本支払費用の支払代行を行います。その他のサポートは、個別にご案内する範囲によります。
2. 授業や学校施設・寮等の運営は、それぞれの学校・提供者が行います。利用者は、その利用に関する学校等の規則を確認してください。
3. 送迎、航空券、保険、学校以外の宿泊、現地活動等については、提供者、当社の対応範囲、費用および申込方法を個別にご案内します。
4. 当社は、自ら引き受けた申込支援・支払代行その他の業務について責任を負います。

第3条　相談と正式申込み

1. 相談、空室確認、見積り依頼、相談フォームの送信だけでは、正式な留学申込みにはなりません。
2. 正式な申込みを希望する方は、本規約、個別条件、学校の変更・取消条件および個人情報の取扱いを確認し、必要な同意をした上で、当社が案内する申込フォームからお申し込みください。
3. 当社は、送信前に申込内容を確認し、入力の誤りを訂正できるようにします。
4. 申込者は、氏名、連絡先、希望する学校・期間等の必要事項を正確に入力してください。

第4条　申込支援契約の成立・学校の受入れ

1. 当社と申込者との申込支援契約は、当社が申込内容を確認し、申込みを承諾する旨の通知が申込者に到達した時点で成立します。自動送信の受付通知だけでは契約は成立しません。
2. 学校による入学・寮等の受入れは、学校が定める確認・手続によります。当社の申込承諾は、学校の受入れを保証するものではありません。
3. 希望条件での受入れができない場合、当社は申込者へ連絡します。学校・コース・期間等を変更して申し込む場合は、変更後の条件についてあらためて確認を得ます。
4. 受入れ不可の場合に生じる費用・返金の扱いは、申込み前に提示する個別条件によります。

第5条　留学費用の区分

1. 留学費用には、日本でお支払いいただく費用（以下「日本支払費用」といいます。）と、現地でお支払いいただく費用（以下「現地支払費用」といいます。）があります。
2. 日本支払費用には、一般に入学金、授業料および滞在費が含まれます。ピックアップ費用、ピークシーズン特別費、未成年者対応費等の有無や支払区分は、学校・申込内容によって異なります。
3. 当社は、費用の内訳、支払先、通貨、支払期限、含まれない費用を個別にご案内します。申込時点で確定できない現地費用等は、その項目と算定方法または見込み額、変動し得る条件をご案内します。
4. 航空券、保険その他の費用は、個別条件に含まれると明記したものを除き、別途負担となります。

第6条　支払代行と当社の料金

1. 当社は、日本支払費用を申込者に請求し、受領した上で、学校への支払いを代行します。
2. 当社は、学校から紹介手数料を受け取って運営しています。相談・学校紹介・申込支援に関する当社の料金は無料です。学校費用、海外送金手数料および個別にご案内する追加費用は別途ご負担いただきます。
3. 海外送金手数料は、円建ての場合5,000円、米ドル建ての場合35米ドルです。
4. 支払方法、支払期限、請求通貨および円換算がある場合の換算条件は、申込み前に個別にご案内します。追加で費用が生じる場合も、その内容を事前に説明します。

第7条　未成年者の申込み

1. 未成年者の申込みには、保護者等の法定代理人による本規約・個別条件の確認と同意が必要です。当社は、確認に必要な手続や書類をご案内します。
2. 学校が保護者の同行、追加書類、年齢条件等を定めている場合は、学校の条件も満たす必要があります。

第8条　申込内容の変更

1. 学校、期間、コース、部屋タイプ等の変更を希望する場合は、当社の申込担当窓口へご連絡ください。変更の可否は学校等の受入状況・条件によります。
2. 当社は、変更による学校費用の増減、学校の変更料、当社の変更手数料がある場合はその額・適用条件を説明し、確認を得て手続を進めます。
3. 学校変更や期間短縮等によって取消しと新規申込みが必要になる場合は、その扱いと費用をご案内します。

第9条　取消し・返金

1. 申込みの取消しを希望する場合は、当社の申込担当窓口へご連絡ください。当社は取消しの受付と必要な手続をご案内します。
2. 学校費用の取消料・返金条件は、申込み前に提示した当該学校の条件によります。留学開始前・開始後で取扱いが異なる場合があります。
3. 当社が返金を行う場合は、学校費用の返金額、控除する費用がある場合はその根拠・内訳、返金方法、通貨・換算条件および返金予定をご案内します。
4. 当社の責めに帰すべき事由による場合や、法令により認められる解除・返金等の権利については、適用法令に従います。

第10条　当社からの解除・手続の中止

1. 必要な支払い・書類提出がない場合、重要な申込情報に誤りがある場合等には、当社から連絡し、対応をお願いすることがあります。必要な対応が得られず手続を継続できない場合は、その理由をご案内した上で、契約の解除または手続の中止を行うことがあります。
2. 学校の閉鎖、災害その他の事情により実施できない場合は、判明した状況、対応の選択肢、費用の取扱いをご案内します。
3. 本条による解除・中止の場合の費用精算については、適用法令、当社の履行状況および申込み前に提示した条件に従います。

第11条　渡航準備・留学中の対応

1. 利用者は、旅券、査証、入国条件、保険、学校・滞在先の規則等を確認し、当社が引き受けたものを除き、必要な準備・手続を行ってください。
2. 安全な受入れに必要な健康上の配慮事項等については、当社が案内する目的と取扱方法を確認の上、必要な範囲でお知らせください。
3. 留学中に問題が発生した場合は、学校・現地の担当者および当社の案内窓口へご相談ください。緊急時は現地の警察・医療機関等の緊急窓口も利用してください。
4. 当社が行う留学中のサポートの内容・受付時間・連絡先は、個別にご案内します。

第12条　個人情報の取扱い

1. 当社は、利用者の個人情報を、別途掲載するプライバシーポリシーおよび申込時の案内に従って取り扱います。
2. 当社は、申込手続等に必要な学校・外部事業者への情報提供について、利用目的、提供する情報および提供先等をご案内し、法令上必要な同意を取得します。
3. 外国にある学校等への個人データの提供、病歴等の要配慮個人情報の取得・提供については、該当する取扱いに必要な説明・同意等の手続を行います。

第13条　禁止事項

利用者は、法令違反、虚偽の申込み、なりすまし、第三者の権利侵害、不正アクセス、業務を妨害する行為を行ってはなりません。

第14条　当社の責任

1. 当社は、学校や外部事業者が提供するサービスについて、当社が引き受けた義務の範囲に応じて責任を負います。
2. 当社の責めに帰すべき事由によって利用者に損害が生じた場合は、適用法令に従って責任を負います。本規約は、法令上免除できない責任を免除するものではありません。
3. 利用者が当社または第三者に損害を与えた場合の責任についても、適用法令に従います。

第15条　ウェブサイトの利用・知的財産

1. ウェブサイトの文章・写真等の権利は当社または正当な権利者に帰属します。法令により認められる場合を除き、無断で複製・転載等を行うことはできません。
2. 当社は保守・障害等によりウェブサイトを一時停止する場合があります。申込済みの方に影響がある場合は、必要な連絡方法をご案内します。

第16条　適用する版・規約変更

1. 当社は、申込時に確認した本規約と個別条件を、申込内容の控えとともに確認できる形でご案内します。
2. 本規約を変更する場合は、適用法令に従い、変更内容と効力発生日を周知し、必要な場合は利用者の同意を取得します。
3. ウェブサイトに新しい版を掲載したことだけを理由として、既存の申込みに新しい料金・取消条件等を一律に適用することはありません。

第17条　準拠法・紛争の解決

当社と利用者との関係には日本法を適用します。紛争が生じた場合は、適用法令に従って管轄を有する裁判所で解決します。

第18条　事業者・お問い合わせ

• 事業者: 株式会社留学サポートステーション
• 所在地: 愛知県名古屋市中区大須1丁目7番14号 パークIMビル
• お問い合わせ: お問い合わせ窓口 ／ info@supportstation.jp